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SPEED – das VEGA Lieferzeitenkonzept |
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5 Tage Lieferzeit
Produkte, die im VEGA Katalog mit dem Stoppuhr-Symbol versehen sind, kommen innerhalb von 5 Arbeitstagen zur Auslieferung. Das gilt für etwa 80% des Standardsortiments. Selbst Geräte aus Sondermaterialien oder für spezielle Anwendungen sind erstaunlich schnell lieferbar. Ermöglicht wird dieses Produktionstempo durch ein ausgetüfteltes Zusammenspiel von EDV- und Arbeitsplanung, das schon bei der Auftragserfassung einsetzt.
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Beratung und Angebot in Rekordzeit
Mit SPEED wurden auch die Verfügbarkeit und speziell die Reaktionszeit im Vertrieb erhöht. Die telefonische Erreichbarkeit eines Experten ist jederzeit gewährleistet, auch in Ferienzeiten oder typischen Brückentagen. Die meisten Anfragen werden sofort beantwortet; entweder direkt am Telefon oder per E-Mail. Aber auch bei der Angebotserstellung legt VEGA Tempo vor: Individuelle Angebote gehen in kürzester Zeit an den Interessenten.
Schneller Anschluss, schnell in Funktion
Ob Kunden ihre Geräte selbst montieren und anschließen oder ob das die Experten von VEGA übernehmen: Alle Produkte passen problemlos in genormte Anschlüsse und auch vorhandene Anschlussverbindungen können genutzt werden. Das ist echter Zeitgewinn im Sinne des SPEED Konzeptes.
Schneller reparieren, früher produzieren
Auch bei den Reparaturzeiten gibt VEGA Gas. Fast alle Reparaturen werden innerhalb von sieben Arbeitstagen ausgeführt und die Geräte an den Kunden zurückgesendet. Wo erforderlich, stellt VEGA während der Reparaturzeit ein Ersatzgerät zur Verfügung, damit Produktion und Sicherheit gewährleistet sind.
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