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Telefonische Beratung

Sie möchten mit einem Experten sprechen? Sie suchen den idealen Sensor für Ihre Anforderungen? Dann rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne bei der Geräteauswahl.

Lassen Sie sich über unsere Telefonzentrale mit Ihrem VEGA-Berater verbinden:

+49 7836 50-0

Service-Hotline

In einem Service-Fall ist die 24-Stunden-Hotline an allen sieben Wochentagen verfügbar. Der Service erfolgt in englischer Sprache, zu den üblichen Geschäftszeiten auch in deutscher Sprache. Sie bezahlen nur die ortsüblichen Telefongebühren:

+49 1805 85 85 50

Distanz
Meter Foot
Druck
Bar kPa psi
Temperatur
°C °F
Übernehmen

Service, Reparatur

Hotline und persönlicher Service rund um die Uhr

24-Stunden-Hotline: +49 1805 858550

Bei VEGA erreichen Sie rund um die Uhr Spezialisten, die ein Problem in vielen Fällen schon am Telefon lösen. Sollte das nicht möglich sein, veranlassen sie alles Nötige: Vom Blitzversand eines Ersatzgerätes bis zum sofortigen Einsatz eines Spezialisten bei Ihnen in der Anlage.

Soforthilfe per Fernwartung

Mit dem Fernwartungsservice TeamViewer kann der VEGA-Servicetechniker Sie sofort unterstützen, die Gerätekonfigurationen prüfen und Fehleranalysen durchführen. Einfach die TeamViewer-Software herunterladen, unserem Servicetechniker den Fernzugriff gewähren und los geht’s!

Reparatur und Austauschgeräte

Schnelle Hilfe im Fall der Fälle: Oft genügt der kostengünstige Austausch der Elektronikeinheit, damit eine Anlage schnell wieder verfügbar ist. Auch zur Reparatur eingeschickte Geräte sind in kürzester Zeit wieder einsatzbereit bei Ihnen.

Voller Download-Zugriff auf alle Informationen

Bei VEGA haben Sie Zugang zu allen Informationen rund um Ihre VEGA-Geräte: Betriebsanleitungen, Zulassungen, Hard- und Softwarehistorien, Gerätesoftware und Bedientools.
Mit der Seriennummernsuche stehen Ihnen alle Gerätemerkmale, Werkseinstellungen und die komplette Dokumentation zur Verfügung.

Stets zur Hand: Die VEGA-App

Mit der intelligenten Smartphone-App „VEGA Tools“ stehen Ihnen komfortable Funktionen mobil zur Verfügung: Mit der Seriennummernsuche haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Gerätemerkmale. Die App macht es außerdem zum Kinderspiel, VEGA-Sensoren auf einer Schwenkhalterung im optimalen Winkel auszurichten.

Zum Google Playstore
Zum Apple App Store

Geräterücksendeblatt

Sollte eine Reparatur Ihres Gerätes erforderlich sein, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  • Formular herunterladen, ausdrucken und ausfüllen
  • Gerät reinigen und transportsicher verpacken
  • Ausgefülltes Formular und eventuell ein Sicherheitsdatenblatt außen auf der Verpackung anbringen
  • Gerät an VEGA senden:

    1. Für Kunden aus Deutschland und Österreich:
      VEGA Grieshaber KG
      Reparaturabteilung
      Am Hohenstein 113
      77761 Schiltach

    2. International: Senden Sie das Gerät an Ihre lokale VEGA-Vertretung

Sie helfen uns damit, Reparaturen schnell und ohne Rückfragen durchzuführen.