Interview : Greg Tischler

Comment avez-vous atterri ici ?
J’ai répondu à une annonce parue dans le journal, un vrai journal en papier, The Cincinnati Enquirer. J’ai obtenu un entretien car notre directeur des ventes, originaire de Louisiane, a vu que j’avais fait mes études à la LSU (Louisiana State University). Il a fini par m’embaucher comme ingénieur applications et aujourd’hui, je suis responsable produit.

Que fait un responsable produit ?
Je passe beaucoup de temps à répondre aux questions concernant les spécifications techniques et à les traduire en avantages pour nos clients. J‘explique pourquoi une caractéristique spécifique devrait les inciter à opter pour notre produit plutôt que pour un produit concurrent. Je participe également au développement à long terme des solutions de mesure de niveau radar. C’est l’aspect le plus difficile de mon travail : anticiper les besoins du marché et les intégrer à nos capteurs.

Quels sont les capteurs radar qui ont été commercialisés à l’issue d’un de ces projets de développement?
Nous avons travaillé longtemps sur le VEGAPULS 69. Nous attendions notamment que la technologie 80 GHz gagne en efficacité et soit plus rentable pour nos clients. Le VEGAPULS 69 aurait pu être prêt en 2011 (au lieu de 2014). Nous aurions toutefois obtenu un appareil qui fonctionne sur une autre fréquence, mais qui ne mesure pas mieux que le VEGAPULS 68. Nous avons donc attendu, jusqu’à ce que les performances des capteurs correspondent aux conditions du marché.

Le VEGAPULS 64 a-t-il été un projet à long terme ?
Non. Nous avons lancé le VEGAPULS 64 en raison du succès du VEGAPULS 69. Nous savions que nous aurions un jour un capteur de niveau radar à 80 GHz pour les liquides, mais nous n’avions pas prévu de le commercialiser aussi rapidement. Devant l’énorme succès du VEGAPULS 69, nous avons compris qu’il fallait proposer le VEGAPULS 64 aux clients le plus rapidement possible.

Combien de formations consacrées au 80 GHz avez-vous animées depuis le lancement du VEGAPULS 64 ?
Au cours des 18 derniers mois, j’ai animé 35 formations. J’ai beaucoup aimé discuter avec les clients sur la manière d’utiliser nos capteurs radar.

Qu’est-ce qui séduit le plus les utilisateurs finaux dans le VEGAPULS 64 ?
Les réactions sont très différentes selon les utilisateurs. Certains sont littéralement fascinés par sa taille parce qu’il peut être facilement monté sur un réservoir déjà équipé. Il est également très efficace de montrer des photos d’installations avec les signaux de ces applications. Les clients qui ont de l’expérience et savent à quoi ressemblent normalement les signaux sont époustouflés par nos résultats.