Interview: Abby Timon
Hoe lang werk je al bij VEGA?
Ik werk al vijf jaar bij VEGA. In die tijd heb ik zo'n anderhalf jaar gewerkt als medewerker verkoop, waar ik bestellingen inboekte en naar de productie doorstuurde. Van daaruit stapte ik over naar de technische verkoop. Daar ben ik nu sinds drieënhalf jaar werkzaam als 'Technical Sales Specialist'.
We hebben gehoord dat je niet de normale weg hebt bewandeld om bij VEGA terecht te komen. Vertel daar eens iets over.
Ik heb „Organizational Leadership“ gestudeerd en meteen na “College” ben ik in de detailhandel gaan werken. Zo verkocht ik huishoudelijke apparatuur in een warenhuis. Dat was niet echt mijn droombaan. Op een dag komt er een echtpaar binnen dat op zoek is naar een vaatwasser. Dus ik verkoop ze een vaatwasser. Als ik me goed herinner, was het een Whirlpool. Terwijl we de papierwinkel in orde maken, begint de man vragen te stellen - of ik mijn werk leuk vind en of ik misschien een andere baan in overweging zou willen nemen. Hij stelde voor dat ik eens bij VEGA zou informeren en hij gaf me zijn contactgegevens. Ik solliciteerde online en nog geen week later werkte ik bij VEGA.
De man die me over VEGA had verteld, was Adam Dupps en is een van mijn teamcollega's. We zitten elke dag naast elkaar.
Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?
Als „Technical Sales Specialist“ ontvang ik alle binnenkomende aanvragen uit een bepaald regio. Daarbij maakt het niet uit of ze van eindklanten of van vertegenwoordigers komen. Mijn regio omvat Tennessee, delen van Oklahoma, Arkansas, New Mexico en heel Texas. Tamelijk groot dus! Ik denk dat ik naast alle eindklanten contact heb met meer dan 40 verkoopmedewerkers. Mijn verkoopregio is fantastisch, want ik ben er lekker druk mee. Ik ontvang elke dag tussen de 25 en 30 telefoontjes en ca. 100 e-mails. Er komen continu aanvragen binnen. Het is altijd een uitdaging oplossingen te vinden en dat is precies wat ik zo leuk vind aan mijn werk.
Een groot deel van mijn tijd ben ik bezig met verzamelen van toepassingsinformatie om de klant te kunnen helpen de juiste meetoplossing te vinden. Ik beantwoord ook vragen, ondersteun bij het specificeren van producten - kortom, ik doe alles wat ik kan om de klant tevreden te stellen. Bovendien hebben de technische buitendienstmedewerkers en de volledige interne verkoopgroep regelmatig overleg om nieuwe en betere manieren te bedenken om de klant te helpen.
Dat is ook zo. Toen ik begon was het een hele klus om met alle producten vertrouwd te raken. Het begon met de VEGAFLEX, een geleide radarsensor, die ik in het begin aan iedereen adviseerde. Maar na de training en met hulp van de productmanagers werd ik zelfbewuster en wist ik mijn horizon te verbreden. Nu weet ik dat er voor de branches die in mijn regio oververtegenwoordigd zijn – chemie, olie en gas, raffinaderijen, enz. – bepaalde toepassingen zijn waarin VEGA-producten alle andere overtreffen. Dus heb ik ervoor gezorgd dat ik alles weet van deze toepassingen om bij mijn adviezen aan de klant zo goed mogelijk voorbereid te zijn.
Vanaf het moment dat de VEGAPULS 64 beschikbaar was, wilde elke verkoper de sensor verkopen en wilde elke eindklant hem uitproberen. Iedereen wist dat het hier om een doorbraak ging. Bij 30 telefoontjes per dag gingen er 28 over de VEGAPULS 64 – de nieuwe sensor was meteen vanaf het begin 'hot'. En toen bekend werd dat hij het in het veld ook erg goed deed, was iedereen zo mogelijk nog enthousiaster.
Klanten vinden de focussering fantastisch, maar ook de zuiverheid van het signaal. Het is natuurlijk fantastisch dat we een radarniveausensor kunnen gebruiken om in een tank met een roerwerk te kunnen meten, maar waar klanten echt enthousiast over zijn is het gebruik van een VEGAPULS 64 in combinatie met een kogelkraan. Veel van mijn klanten meten het niveau van chemicaliën en andere gevaarlijke vloeistoffen. Zij moeten de sensor met een kogelkraan van het proces kunnen isoleren. Een kogelkraan brengt met zich mee dat de ruis in een vrij stralende niveaumeting wordt verhoogd.
Klanten vroegen al jaren om een radarniveausensor voor kogelkranen die een zuiver signaal levert met weinig handmatige nabewerking en nu is dat met de VEGAPULS 64 dus werkelijkheid geworden.
Wat ik het mooiste vind aan de VEGAPULS 64, is dat je er bijna alles mee kunt meten, zelfs vloeistoffen met een zeer lage diëlektrische constante. Voordat de VEGAPULS 64 er was, moesten de klanten een geleide radarsensor gebruiken om vloeistoffen met een lage diëlektrische constante te meten. Geleide radar is fantastisch, maar moet in contact met het medium zijn en dat maakt de sensor gevoelig voor storingen. Nu hebben we dus een contactloze sensor die een mooi helder signaal levert zonder het medium aan te raken. Bovendien is het niet alleen de diëlektrische constante van een medium die geen rol meer speelt. Vroeger moest je het type en de hoogte van de tank weten en ook of er een roerwerk in de applicatie stak en of er schuimvorming was – allemaal 'wat als'-factoren dus. Met de VEGAPULS 64 is dat allemaal niet meer aan de orde, dus wat er overblijft is een betrouwbare niveaumeting.
Dit artikel exporteren
Downloaden als PDFDeel dit artikel
Reacties ({{comments.length}})
{{getCommentAuthor(comment, "Anoniem")}} {{comment.timestamp | date : "dd.MM.yyyy HH:mm" }}
{{comment.comment}}
