Hoe lang werk je al bij VEGA?
Ik werk al vijf jaar bij VEGA. In die tijd heb ik zo'n anderhalf jaar gewerkt als medewerker verkoop, waar ik bestellingen inboekte en naar de productie doorstuurde. Van daaruit stapte ik over naar de technische verkoop. Daar ben ik nu sinds drieënhalf jaar werkzaam als 'Technical Sales Specialist'.
We hebben gehoord dat je niet de normale weg hebt bewandeld om bij VEGA terecht te komen. Vertel daar eens iets over.
Ik heb „Organizational Leadership“ gestudeerd en meteen na “College” ben ik in de detailhandel gaan werken. Zo verkocht ik huishoudelijke apparatuur in een warenhuis. Dat was niet echt mijn droombaan. Op een dag komt er een echtpaar binnen dat op zoek is naar een vaatwasser. Dus ik verkoop ze een vaatwasser. Als ik me goed herinner, was het een Whirlpool. Terwijl we de papierwinkel in orde maken, begint de man vragen te stellen - of ik mijn werk leuk vind en of ik misschien een andere baan in overweging zou willen nemen. Hij stelde voor dat ik eens bij VEGA zou informeren en hij gaf me zijn contactgegevens. Ik solliciteerde online en nog geen week later werkte ik bij VEGA.
De man die me over VEGA had verteld, was Adam Dupps en is een van mijn teamcollega's. We zitten elke dag naast elkaar.
Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?
Als „Technical Sales Specialist“ ontvang ik alle binnenkomende aanvragen uit een bepaald regio. Daarbij maakt het niet uit of ze van eindklanten of van vertegenwoordigers komen. Mijn regio omvat Tennessee, delen van Oklahoma, Arkansas, New Mexico en heel Texas. Tamelijk groot dus! Ik denk dat ik naast alle eindklanten contact heb met meer dan 40 verkoopmedewerkers. Mijn verkoopregio is fantastisch, want ik ben er lekker druk mee. Ik ontvang elke dag tussen de 25 en 30 telefoontjes en ca. 100 e-mails. Er komen continu aanvragen binnen. Het is altijd een uitdaging oplossingen te vinden en dat is precies wat ik zo leuk vind aan mijn werk.
Een groot deel van mijn tijd ben ik bezig met verzamelen van toepassingsinformatie om de klant te kunnen helpen de juiste meetoplossing te vinden. Ik beantwoord ook vragen, ondersteun bij het specificeren van producten - kortom, ik doe alles wat ik kan om de klant tevreden te stellen. Bovendien hebben de technische buitendienstmedewerkers en de volledige interne verkoopgroep regelmatig overleg om nieuwe en betere manieren te bedenken om de klant te helpen.