So senden Sie uns Ihr Gerät
Schnelle Hilfe im Fall der Fälle: Oft genügt der kostengünstige Austausch der Elektronikeinheit, damit eine Anlage schnell wieder verfügbar ist. Falls eine Reparatur des Sensors erforderlich ist, ist das eingeschickte Gerät in kürzester Zeit wieder einsatzbereit bei Ihnen.
1. Rücksendung anmelden
Reparaturauftrag ausfüllen und ausdrucken. Klicken Sie dafür auf „Rücksendeblatt generieren".
2. Gerät reinigen
Reinigen Sie Ihr Gerät gründlich und entfernen Sie alle Anhaftungen und Verschmutzungen.
3. Verpacken
Legen Sie den Reparaturauftrag zusammen mit Ihrem Gerät in ein geeignetes Paket.
4. Versenden
Senden Sie das Paket an VEGA. Die Versandadresse finden Sie auf dem Reparaturauftrag.
Geräterücksendung
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Geräteinformationen
Rücksendeblatt generieren
Absender
* Pflichtfeld
Rechnungsadresse
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Lieferadresse
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Unabhängig des gewählten Grundes Ihrer Rücksendung prüfen wir automatisch Ihren Garantieanspruch.
| Medium / Konzentration | unbedenklich | giftig | ätzend | reizend | entzündlich | Sonstiges | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Medium im Prozess* | |||||||
| Medium zur Reinigung im Prozess | |||||||
| Medium zur Reinigung vor Rücksendung |
Wichtiger Hinweis Bitte legen Sie der Sendung ein entsprechendes Sicherheitsdatenblatt für alle nicht unbedenklichen Substanzen bei.
| Medium / Konzentration | unbedenklich | giftig | ätzend | reizend | entzündlich | Sonstiges | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Medium im Prozess* |
Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Sendung entsprechende Sicherheitsdatenblätter bei, sofern Ihr Gerät mit Gefahrstoffen in Berührung war.
Wichtiger Hinweis
Bitte legen Sie der Sendung ein entsprechendes Sicherheitsdatenblatt für alle nicht unbedenklichen Substanzen bei.
Rücksendeblatt generieren
Klicken Sie auf "Rücksendeblatt generieren", um Ihr Auftragsdokument zur Rücksendung herunterzuladen.
Weitere Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie bitte dem generierten Dokument.
Ihre Eingaben werden in diesem Schritt an VEGA übermittelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung verwendet.
Weitere Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie bitte dem generierten Dokument.
Ihre Eingaben werden in diesem Schritt an VEGA übermittelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung verwendet.
Auftrag wird verarbeitet
Dokument wurde erstellt
Bitte drucken Sie das generierte Dokument aus und legen Sie es Ihrer Sendung bei.
Sie finden die Versandadresse und weitere Anweisungen in Ihrem Auftragsdokument.
Sie erhalten das generierte Dokument ebenfalls per E-Mail.
Sie finden die Versandadresse und weitere Anweisungen in Ihrem Auftragsdokument.
Sie erhalten das generierte Dokument ebenfalls per E-Mail.
Wie geht es weiter?
1. Wareneingang
Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist.
2. Auftragsbestätigung
Nach Prüfung Ihres Gerätes erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.
3. Reparatur
Ihr Gerät wird von unseren Spezialisten repariert. Die voraussichtliche Dauer der Reparatur finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.
4. Rückversand
Nach erfolgreicher Funktionsprüfung senden wir Ihr Gerät zurück.
Ihre Ansprechpartner
Roger Kilchör
Leiter Serviceabteilung / Technischer Kundendienst
r.kilchoer@vega.com +41 44 952 40 05