Entrevista: Greg Tischler

¿Cómo llegó aquí?
Respondí a un anuncio publicado en The Cincinnati Enquirer, un periódico impreso en papel. Me ofrecieron una entrevista porque nuestro vicepresidente de ventas, nativo de Luisiana, era el encargado de las contrataciones. Leyó mi currículo y vio que había ido a la LSU (Universidad Estatal de Luisiana), así que me invitó a una entrevista. Al final me contrató como ingeniero de aplicaciones y actualmente ocupo el puesto de director de producto.

¿Cuáles son las funciones de un director de producto?
Me paso gran parte del tiempo respondiendo preguntas acerca de las especificaciones técnicas y convirtiendo dichas respuestas en un beneficio para nuestros clientes. Explico por qué una característica en concreto podría hacer que un cliente quisiera comprar nuestro producto en lugar del de la competencia. También participo en el desarrollo a largo plazo de soluciones de medición de nivel radar. Esta es la parte más difícil de mi trabajo, ya que debo anticiparme a las necesidades del mercado y trabajar para implementarlas en nuestros sensores.

¿Qué sensores radar se han lanzado al mercado como resultado de uno de los proyectos de desarrollo a largo plazo?
El desarrollo del VEGAPULS 69 conllevó mucho tiempo. Una parte de este tiempo consistió en esperar a que la tecnología de 80 GHz fuera mejor y más barata para nuestros clientes. Podríamos haber tenido el VEGAPULS 69 en el año 2011 (en lugar del 2014), pero habríamos tenido un instrumento que funcionaría con otra frecuencia y no mediría mejor que un VEGAPULS 68. De modo que esperamos hasta que el rendimiento del sensor estuvo a la altura de las condiciones del mercado.

¿El VEGAPULS 64 fue un proyecto a largo plazo?
No. Creamos el VEGAPULS 64 porque el VEGAPULS 69 era muy bueno. Sabíamos que algún día tendríamos un sensor radar de 80 GHz para líquidos, pero inicialmente no planeamos lanzarlo con tanta rapidez. Sin embargo, el VEGAPULS 69 tuvo una acogida tan positiva que sabíamos que debíamos ofrecer el VEGAPULS 64 lo antes posible a nuestros clientes.

¿Cuántos cursos de formación específicos para 80 GHz ha llevado a cabo desde el lanzamiento del VEGAPULS 64?
En los últimos 18 meses he realizado 35 cursos de formación. Me lo he pasado en grande hablando con los clientes acerca de cómo utilizan nuestros sensores radar.

¿Qué es lo que más entusiasma a los usuarios finales acerca del VEGAPULS 64?
Hay reacciones muy variadas con respecto al producto. A algunos les entusiasma su tamaño, ya que es muy fácil instalarlo en un depósito ya existente. Siempre es efectivo mostrar fotos de las instalaciones de prueba y de las señales de estas aplicaciones. Los clientes que ya tienen cierta experiencia y conocen el aspecto habitual de las señales siempre reaccionan igual al ver nuestros resultados: «¡Es increíble!».