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Servicio técnico

En VEGA puede ponerse en contacto con nuestros especialistas en todo momento, quienes en muchos casos pueden resolver el problema por teléfono.
De lo contrario, harán todo lo necesario para solucionarlo: desde la producción de nuevas piezas de recambio e instrumentos con una entrega urgente hasta el desplazamiento más rápido posible de un especialista a su empresa.

Por supuesto, nuestro servicio de asistencia por teléfono es gratuito para nuestros clientes.

Servicio hotline VEGA

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 8:00 a. m a 18:00 p.m. Los Viernes de 8:00 a. m a 15:00 p. m. Puede contactar con nosotros al siguiente número de teléfono:

+52 442 595 1094
servicio.mx@vega.com

Servicio técnico 24 horas por teléfono:* +49 1805 858550

* Puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico las 24 horas. Este servicio se ofrece exclusivamente en inglés. Usted solo pagará los gastos telefónicos locales.

Lista de comprobación para su llamada al servicio técnico

  • ¿Cuál es el número de serie de su instrumento?
  • ¿Dónde está instalado el instrumento?
  • ¿Qué producto desea medir?

Nuestro equipo de servicio técnico

Alexis Ramos

Gerente de Servicio

Humberto Olvera

Ingeniero de Servicio

Antonio Rodriguez

Ingeniero de Servicio

César Guerrero

Ingeniero de Servicio

Herramientas útiles para el servicio técnico

Búsqueda de instrumento

Puede encontrar todos los documentos e información importantes para su instrumento mediante el número de serie.
Búsqueda de instrumento

TeamViewer

El técnico de servicio de VEGA puede conectarse a su ordenador a través de TeamViewer para brindarle una asistencia óptima.
Descargar TeamViewer

Servicio técnico in situ

Nuestros técnicos de servicio están disponibles en todo el mundo para poner en marcha su planta o ayudarle con problemas técnicos.
Solicitar una cita del servicio técnico

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