Como nos enviar seu instrumento
Ajuda rápida no caso de um problema: Muitas vezes, a substituição da unidade eletrônica é suficiente para que um instrumento volte a funcionar corretamente. Se for necessário o reparo do sensor, o dispositivo enviado será reparado e devolvido para você o mais rápido possível.
1. Gerar o pedido de retorno
Preencha e imprima o formulário de pedido de reparo. Clique em “Gerar pedido de retorno”.
2. Descontamine o instrumento
O instrumento só pode ser enviado para a VEGA livre de qualquer tipo de contaminação ou sujeira.
3. Embalar
Coloque o pedido de reparo juntamente com o instrumento numa embalagem apropriada.
4. Enviar
Envie o pacote à VEGA. O endereço para o envio se encontra no pedido de reparo
Retorno do dispositivo
Remetente
Informações do pedido
Informações do instrumento
Gerar formulário de retorno
Remetente
* Campo obrigatório
Endereço da fatura
* Campo obrigatório
Endereço de entrega
* Campo obrigatório
Independentemente do motivo indicado para o retorno, verificaremos automaticamente se é um caso coberto pela garantia.
| Produto / concentração | inofensivo | venenoso | corrosivo | irritante | inflamável | Outros | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Produto no processo* | |||||||
| Produto usado para a limpeza do processo | |||||||
| Produto para a limpeza antes do retorno |
Nota importante Anexe à remessa uma ficha de informação de segurança para todas as substâncias não inofensivas. O instrumento só deverá ser enviado para a VEGA totalmente descontaminado de qualquer substância que possa incorrer em risco aos nossos colaboradores.
| Produto / concentração | inofensivo | venenoso | corrosivo | irritante | inflamável | Outros | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Produto no processo* |
Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Sendung entsprechende Sicherheitsdatenblätter bei, sofern Ihr Gerät mit Gefahrstoffen in Berührung war.
Nota importante
Anexe à remessa uma ficha de informação de segurança para todas as substâncias não inofensivas. O instrumento só deverá ser enviado para a VEGA totalmente descontaminado de qualquer substância que possa incorrer em risco aos nossos colaboradores.
Gerar formulário de retorno
Clique em "Gerar formulário de retorno” para baixar o documento de formulário de retorno.
Para maiores informações sobre o retorno, consulte o documento gerado.
Seus dados serão transmitidos à VEGA neste passo e utilizados unicamente para processar seu retorno.
Para maiores informações sobre o retorno, consulte o documento gerado.
Seus dados serão transmitidos à VEGA neste passo e utilizados unicamente para processar seu retorno.
Criando o documento
Documento criado
Imprima o documento gerado e junte-o à sua remessa.
Você encontrará o endereço para o envio e outras instruções nesse documento.
Você também receberá o documento gerado por e-mail.
Você encontrará o endereço para o envio e outras instruções nesse documento.
Você também receberá o documento gerado por e-mail.
O que ocorre em seguida?
1. Recebimento da mercadoria
Você recebe uma confirmação de recebimento por e-mail assim que recebermos seu pacote.
2. Envio do laudo técnico
Após seu instrumento ser verificado, enviaremos um laudo técnico e se necessário o devido orçamento.
3. Reparo
Após recebimento do pedido de reparo, será confirmado o prazo de entrega e seu instrumento seguirá para reparo por um de nossos especialistas.
4. Devolução
Depois de testar o funcionamento de seu instrumento, ele lhe será devolvido.
Sua pessoa de contato
