Interview: Greg Tischler

Hoe bent u hier terechtkomen?
Ik reageerde toendertijd op een advertentie in The Cincinnati Enquirer, nog een echte op papier gedrukte krant. Ik mocht op gesprek komen omdat onze Vice President of Sales, geboren in Louisiana, de aanstelling deed. Hij las mijn cv en zag dat ik aan de LSU (Louisiana State University) had gestudeerd en nodigde mij uit voor een eerste gesprek. Uiteindelijk stelde hij mij aan als applications engineer en tegenwoordig ben ik productmanager.

Wat doet een productmanager zoal?
Ik besteed veel tijd aan het beantwoorden van vragen over technische specificaties waarna ik deze probeer te vertalen in voordelen voor de klant. Ik leg uit waarom een bepaalde feature voor de klant een reden is om ons product te kopen in plaats van dat van de concurrent. Ik ben ook betrokken bij de langetermijnontwikkeling van oplossingen met niveaumeettechniek op basis van radar. Dat is het lastigste deel van mijn werk: anticiperen op vragen vanuit de markt en deze implementeren in onze sensoren.

Welke radarsensoren zijn als een van deze ontwikkelingsprojecten voor de lange termijn op de markt gekomen?
Aan de VEGAPULS 69 is lang gewerkt. Een deel van deze tijd hebben we gewacht totdat de 80GHz-technologie voor onze klanten beter en voordeliger werd. We hadden de VEGAPULS 69 al kunnen hebben in 2011 (in plaats van in 2014). Maar dan zouden we een instrument hebben gehad dat met een andere frequentie werkte en dat niet beter zou meten dan een VEGAPULS 68. Dus hebben we net zo lang gewacht tot de omstandigheden en de prestaties van de sensor klaar waren voor de markt.

Was de VEGAPULS 64 een langdurig project?
Nee. De VEGAPULS 64 kwam tot stand omdat de VEGAPULS 69 zo goed was. Wij wisten dat wij ooit een 80GHz-radarsensor voor vloeistoffen zouden hebben, maar het was aanvankelijk niet de bedoeling deze zo snel vrij te geven. Maar de VEGAPULS 69 werd op grote schaal zo goed ontvangen dat wij wisten dat wij de VEGAPULS 64 zo snel mogelijk aan de klant zouden moeten aanbieden.

Hoeveel op 80 GHz gerichte cursussen hebt u gegeven sinds de aankondiging van de VEGAPULS 64?
In de afgelopen 18 maanden heb ik 35 seminars gegeven. Het is erg leuk om van klanten te horen hoe zij onze radarsensoren inzetten.

Wat vindt de eindgebruiker het mooiste aan de VEGAPULS 64?
Mensen reageren heel verschillend op het product. Sommigen zijn onder de indruk van de formaat van het instrument, omdat het zo gemakkelijk als retrofit kan worden geïnstalleerd. Als ik foto's van testinstallaties en de signalen van die toepassingen laat zien, leidt dat ook tot zeer enthousiaste reacties. Klanten die ervaring hebben en weten hoe zulke signalen er uitzien, bekijken onze resultaten en zeggen dan: “Ongelooflijk!"