Technische support
Bij VEGA bereikt u 24 uur per dag specialisten die een probleem in veel gevallen al aan de telefoon oplossen.
Mocht dat niet mogelijk zijn, stellen ze al het nodige in het werk: van de levering van reserveonderdelen en -apparatuur (eventueel per expreslevering) tot de snelst mogelijke inzet van een specialist bij u ter plaatse.
Onze telefonische support is voor u uiteraard zonder kosten.
VEGA service hotline
Tijdens onze kantooruren (van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 17u00) kan je onze service steeds bereiken op onderstaand telefoonnummer:
24-uurs servicehotline
Onze technische support is 24 uur per dag bereikbaar.
Voor de service geldt Engels als voertaal. U betaalt alleen de lokale telefoonkosten.
Checklist voor uw servicegesprek
- Wat is het serienummer van uw instrument?
- Waar is het instrument ingebouwd?
- Welk medium wordt gemeten?
Praktische servicetools
Instrument zoeken
Via het serienummer van uw instrument vindt u alle belangrijke documenten en informatie voor uw instrument.
Instrument zoeken
TeamViewer
Via TeamViewer kan de VEGA-servicetechnieker verbinding maken met uw pc en u zo optimaal ondersteunen.
TeamViewer downloaden
Service op locatie
Onze servicetechniekers staan over de hele wereld voor u klaar om uw installatie in bedrijf te stellen of u bij technische problemen te ondersteunen.
Serviceafspraak maken
